プライバシーポリシー
合同会社シザーラボ（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおり個人情報保護方針を定めます。
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収集する個人情報
当社は、次のフォームやメールでのご連絡を通じて、お客様の個人情報をお預かりします。
お問い合わせフォーム
- お名前、メールアドレス、電話番号、ご注文番号、お問い合わせ内容
研ぎ・メンテナンスのお申し込みフォーム
- お名前、サロン名、メールアドレス、電話番号、返送先のご住所、お預かりするシザーの情報
業販会員申請フォーム
- 業態、会社名・サロン名・学校名、ご担当者名とフリガナ、メールアドレス、電話番号（任意）、ご住所
- 事業の内容（業態に応じて、店舗数・スタイリスト数、取引先サロン数・主な営業エリア、学年あたりの学生数・納品希望時期、ご希望のロット数・希望納期）、月間のご購入見込み
- 任意でご入力いただく、Webサイト・Instagram、ご希望のお支払い方法、確認書類、ご要望・ご質問
- プライバシーポリシーと業販取引条件への同意
ご注文
- お名前、メールアドレス、電話番号、お届け先のご住所、ご注文の内容
海外向けお問い合わせフォーム（英語ほか各言語のページ）
- お問い合わせの種類、会社名、お名前、メールアドレス、電話番号（任意）、国・地域、お問い合わせ内容、Webサイト・業態・関心のあるブランド（業販・販売店・物流代行のご相談の場合、任意）、月間の出荷見込み（物流代行のご相談の場合、任意）
個人情報の利用目的
お預かりした個人情報は、次の目的にのみ利用します。
- お問い合わせへの回答とご連絡
- ご注文の確認、商品の発送、アフターサービス
- 研ぎ・メンテナンスのお見積り、作業のご連絡、返送
- 業販会員の審査とお取引のご連絡
個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏えいなどを防ぐため、必要な安全管理の措置を講じます。
第三者への開示・提供
当社は、次のいずれかに当たる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 商品の発送、お支払いの処理、フォームの受信など、利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合（配送業者、決済サービスのPayPal、ウェブサイトの運営サービス、アクセス解析サービスのGoogle Analyticsなど）
- 法令に基づき開示が必要な場合
外国にある事業者への委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の外国にある事業者に個人情報の取り扱いを委託しています。
- お支払いの処理：PayPal（PayPal Pte. Ltd.（シンガポール）およびそのグループ会社。米国などで処理されることがあります）
- ウェブサイトの運営とフォームの受信：Netlify, Inc.（米国）
- アクセス解析（Google Analytics）：Google LLC（米国）
これらの事業者とは、個人情報の適切な取り扱いに必要な措置を講じたうえで委託しています。各国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトで公表されています。委託先で講じている措置について詳しくお知りになりたい場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
個人情報の保存期間
当社は、お預かりした個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、その後は適切な方法で削除・廃棄します。
- ご注文とお支払いの記録は、アフターサービスと法令（税法など）で保存が必要な期間保存します。
- 業販会員の申請内容と確認書類、請求書などのお取引に関する書類は、お取引を続けるために必要な期間と、法令で保存が必要な期間保存します。
- お取引に至らなかった申請の内容と確認書類は、審査とご連絡に必要な期間を過ぎたあと、削除・廃棄します。
ご本人からの照会
ご本人の個人情報の照会・訂正・削除をご希望の場合は、ご本人であることを確認したうえで対応します。
アクセス解析ツールとCookie
当サイトでは、Google LLC（米国）のアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。Google Analyticsはデータの収集のためにCookieを使用します。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
Cookieはブラウザの設定で無効にできます。無効にした場合、当サイトの一部の機能がご利用いただけないことがあります。
Google Analyticsによるデータの収集は、Googleが提供するオプトアウトアドオンで停止できます。
法令の遵守と見直し
当社は、個人情報に関して適用される法令と規範を守るとともに、この方針の内容を適宜見直し、改善に努めます。
お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いについてのお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- 事業者
- 合同会社シザーラボ
- 代表者
- 代表社員 ジェームズ・アダムス
- 所在地
- 〒330-9501 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目3番地 大宮マルイ7階
- メールアドレス
- info@scissorlab.co.jp