COVID-19: Aggiornamento sulla continuità operativa
Vi scriviamo per fornire un aggiornamento sulle operazioni di Scissor Lab alla luce della situazione COVID-19 in corso.
Operazioni dell’ufficio in Giappone
Il nostro ufficio in Giappone sta attualmente operando con un team ridotto in sede, mentre alcuni collaboratori lavorano da remoto ove possibile. Le funzioni principali — tra cui elaborazione degli ordini, assistenza clienti e gestione dei rapporti con i distributori — continuano regolarmente. I tempi di risposta potrebbero essere leggermente più lunghi del solito in questo periodo e vi ringraziamo per la comprensione.
Evasione ordini e spedizioni
L’evasione degli ordini prosegue dal nostro magazzino in Giappone. Tuttavia, i servizi di spedizione internazionale sono attualmente soggetti a ritardi al di fuori del nostro controllo e i tempi di transito sono più lunghi del normale sulla maggior parte delle rotte. Comunicheremo direttamente ai distributori interessati eventuali ritardi noti.
Rete di distribuzione
I nostri distributori regionali in Australia, Nuova Zelanda e Nord America continuano a operare nel rispetto delle linee guida applicabili ai rispettivi mercati e rimangono disponibili a servire i propri clienti come di consueto. Per informazioni specifiche sul proprio mercato, si prega di contattare il distributore locale.
Il nostro impegno
Scissor Lab continuerà a supportare i propri partner di distribuzione durante questo periodo. Stiamo monitorando attentamente la situazione e comunicheremo eventuali variazioni significative alle nostre operazioni non appena si verifichino.
La salute e la sicurezza del nostro personale, dei partner e dei loro team rimane la nostra priorità assoluta in questo momento.
Per richieste urgenti, si prega di contattarci tramite /contact.