COVID-19: 사업 운영 현황 안내

현재 진행 중인 COVID-19 상황과 관련하여 Scissor Lab의 운영 현황을 안내 드립니다.

일본 사무소 운영 현황

현재 일본 사무소는 일부 직원이 재택근무를 병행하는 축소된 현장 근무 체제로 운영되고 있습니다. 주문 처리, 고객 지원, 유통 파트너 응대 등 핵심 업무는 지속적으로 진행되고 있습니다. 이 기간 동안 응답 시간이 평소보다 다소 길어질 수 있으며, 이 점 양해해 주시기 바랍니다.

주문 이행 및 배송

일본 물류 창고에서의 주문 이행은 지속되고 있습니다. 다만, 현재 국제 배송 서비스가 저희의 통제 범위를 벗어난 사유로 지연되고 있으며, 대부분의 노선에서 배송 기간이 평소보다 길어지고 있습니다. 특정 유통 파트너에게 영향을 미치는 지연 사항이 발생할 경우 직접 개별 통보해 드리겠습니다.

유통 네트워크

호주, 뉴질랜드, 북미의 지역 유통 파트너사들은 각자의 시장에 적용되는 지침에 따라 운영을 지속하고 있으며, 고객 여러분께 정상적인 서비스를 제공하고 있습니다. 시장별 구체적인 정보는 현지 유통 파트너에게 직접 문의하시기 바랍니다.

Scissor Lab의 약속

Scissor Lab은 이 기간 동안에도 유통 파트너 여러분을 변함없이 지원할 것입니다. 상황을 면밀히 모니터링하고 있으며, 운영에 중요한 변화가 생길 경우 즉시 알려 드리겠습니다.

무엇보다 직원, 파트너 및 그 팀원들의 건강과 안전이 최우선임을 거듭 강조합니다.

긴급 문의 사항은 /contact를 통해 연락 주시기 바랍니다.